Оферта | Официальный интернет-магазин Все у нас

Избранное

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Дата размещения: [УКАЗАТЬ ДАТУ]

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «ВСЕ У НАС», далее — «Продавец», и содержит условия заключения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

1.2. Интернет-магазин «Кузница Цвета» размещён по адресу: [УКАЗАТЬ АДРЕС САЙТА], далее — «Сайт».

1.3. Покупателем является дееспособное физическое лицо, приобретающее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, информацией о товаре, оплате, доставке, возврате и обработке персональных данных и принимает их условия.

1.5. Договор считается заключённым после получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести товар и присвоения заказу номера либо направления Покупателю иного подтверждения оформления заказа.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей оферты.

2.2. Наименование, ассортимент, характеристики, количество, цена и другие сведения о товаре указываются в карточке товара и заказе Покупателя.

2.3. Настоящая оферта распространяется на товары, доступные для заказа на Сайте.

ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

3.1. Продавец размещает на Сайте информацию об основных потребительских свойствах товара, составе, назначении, способе применения, объёме или массе, цене и других характеристиках.

3.2. Покупатель обязан до оформления заказа ознакомиться с описанием товара, рекомендациями по применению, подготовке поверхности, расходу, условиям хранения и мерами предосторожности.

3.3. Цвет товара на экране может незначительно отличаться от фактического оттенка из-за настроек монитора, освещения и особенностей цветопередачи устройства.

3.4. При возникновении вопросов о характеристиках или совместимости товара Покупатель вправе до оформления заказа обратиться к Продавцу за консультацией.

3.5. Для товаров, изготовленных или заколерованных по индивидуальному заказу, характеристики, цвет и другие параметры согласовываются с Покупателем до изготовления.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Покупатель самостоятельно выбирает товар, его количество и доступный вариант, добавляет товар в корзину и заполняет данные, необходимые для оформления заказа.

4.2. Покупатель обязан предоставить достоверные ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и иные сведения, необходимые для исполнения заказа.

4.3. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, вызванную ошибками или неполнотой сведений, предоставленных Покупателем.

4.4. После оформления заказа Покупателю направляется подтверждение с номером заказа и информацией о его составе.

4.5. Если заказанного товара нет в наличии, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает заменить товар, изменить состав заказа либо отменить заказ. При отмене предварительно оплаченного заказа денежные средства возвращаются Покупателю.

ЦЕНА И ОПЛАТА

5.1. Все цены на Сайте указаны в российских рублях и включают установленные законодательством налоги.

5.2. Итоговая стоимость заказа складывается из стоимости товаров и стоимости доставки с учётом применённых скидок, промокодов и иных специальных предложений.

5.3. Цена сформированного заказа не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после заключения договора, за исключением изменения заказа по соглашению сторон.

5.4. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа и могут включать:

• оплату банковской картой онлайн;
• оплату через Систему быстрых платежей;
• оплату через Яндекс Пэй;
• оплату частями с помощью Яндекс Сплит;
• оплату банковской картой или наличными при получении, если это допускается выбранным способом доставки.

5.5. При онлайн-оплате обработка платежа производится платёжным сервисом. Продавец не получает и не хранит полные данные банковской карты Покупателя.

5.6. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на номер телефона или адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

ДОСТАВКА

6.1. Доставка заказов осуществляется транспортной компанией СДЭК либо иной службой, указанной при оформлении заказа.

6.2. Покупателю могут быть доступны:

• получение заказа в пункте выдачи;
• курьерская доставка по указанному адресу.

6.3. Доступные способы, предварительный срок и стоимость доставки рассчитываются при оформлении заказа с учётом адреса, веса, габаритов и состава заказа.

6.4. Срок доставки может измениться по обстоятельствам, зависящим от транспортной компании. Покупатель уведомляется об изменении срока по указанным контактным данным.

6.5. При неполучении заказа по вине Покупателя повторная доставка производится в новые сроки и на условиях, согласованных с Продавцом. Дополнительные расходы на повторную доставку несёт Покупатель.

ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА

7.1. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, количество, ассортимент и отсутствие видимых повреждений товара.

7.2. При обнаружении повреждений упаковки, недостачи или несоответствия заказа рекомендуется сообщить об этом сотруднику пункта выдачи или курьеру, зафиксировать обнаруженные недостатки и связаться с Продавцом.

7.3. Отсутствие проверки товара при получении не лишает Покупателя прав, предоставленных законодательством Российской Федерации.

7.4. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю или указанному им получателю.

ОТМЕНА И ВОЗВРАТ ТОВАРА

8.1. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до его передачи.

8.2. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней после его получения, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, целостность тары и отсутствуют следы использования.

8.3. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, не лишает Покупателя возможности подтвердить приобретение товара другими доказательствами.

8.4. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества любым способом, который позволяет Продавцу получить товар и проверить его состояние, в том числе с использованием услуг транспортной компании или организации почтовой связи.

8.5. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества, а также риск его повреждения или утраты во время перевозки несёт Покупатель.

8.6. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. К таким товарам может относиться продукция, изготовленная или заколерованная по индивидуально согласованной рецептуре, цвету или другим персональным параметрам.

8.7. При обнаружении недостатков Покупатель вправе потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены, устранения недостатков, если это применимо, либо возврата уплаченной суммы.

8.8. Продавец вправе провести проверку качества товара. При возникновении спора о причинах недостатка проводится экспертиза за счёт Продавца. Покупатель вправе участвовать в проверке качества и экспертизе.

8.9. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт Продавец.

8.10. Денежные средства возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования при условии передачи товара Продавцу для проверки его состояния.

8.11. Адрес приёма возвратов: [УКАЗАТЬ АДРЕС ПРИЁМА ВОЗВРАТОВ].

8.12. До отправки товара Покупателю рекомендуется связаться с Продавцом для получения актуального адреса и инструкции по возврату.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

9.1. Продавец обязан:

• предоставить достоверную информацию о товаре и условиях его приобретения;
• передать товар в согласованном количестве, ассортименте и комплектации;
• соблюдать сроки и порядок возврата денежных средств;
• обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя.

9.2. Покупатель обязан:

• предоставить достоверные сведения для оформления и доставки заказа;
• оплатить и принять товар на согласованных условиях;
• соблюдать рекомендации по применению, хранению и безопасности товара;
• обеспечить сохранность товара при его обратной отправке Продавцу.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Продавец не отвечает за последствия использования товара с нарушением инструкции, назначения, технологии нанесения, требований к подготовке поверхности или условий хранения.

10.3. Продавец не отвечает за невозможность доставки, вызванную предоставлением Покупателем неверного адреса, номера телефона или других необходимых сведений.

10.4. Никакое положение настоящей оферты не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

11.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в целях оформления, оплаты, доставки и сопровождения заказа.

11.2. Порядок обработки и защиты персональных данных определяется Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

11.3. Данные могут передаваться платёжным сервисам, службам доставки и другим лицам только в объёме, необходимом для исполнения заказа и требований законодательства.

ОБРАЩЕНИЯ И ПРЕТЕНЗИИ

12.1. Покупатель может направить обращение или претензию:

• по электронной почте: info@vseunas.com;
• почтовым отправлением по юридическому адресу Продавца;
• иным способом, предусмотренным законодательством.

12.2. В обращении рекомендуется указать ФИО, номер заказа, контактные данные, содержание требования и приложить подтверждающие документы или фотографии при их наличии.

12.3. Претензии рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

12.4. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Настоящий пункт не ограничивает право потребителя выбрать установленную законом подсудность.

СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

13.1. Оферта действует с момента её размещения на Сайте до момента её отзыва или публикации новой редакции.

13.2. Продавец вправе изменять условия оферты. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её размещения, и не изменяет условия уже заключённых договоров.

13.3. Если отдельное положение оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.